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Spiegazione: come funzionerà il nuovo prompt di Twitter per ridurre i tweet tossici?

Oltre alle piattaforme di social media, negli ultimi tempi anche agenzie come le Nazioni Unite hanno preso atto dell'incitamento all'odio.

L'anno scorso, Twitter ha testato i messaggi che incoraggerebbero le persone a ripensare ad alcuni post. Immagine: Blog di Twitter

In un post sul blog pubblicato mercoledì, Twitter ha annunciato che sta implementando una funzione di richiesta sulle sue app iOS e Android che incoraggia le persone a mettere in pausa e riconsiderare una risposta potenzialmente dannosa o offensiva prima di premere invio. La funzione è stata implementata nel tentativo di incoraggiare conversazioni più sane sulla piattaforma dei social media.





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Quindi, qual è questa nuova funzionalità e perché è stata implementata?



Nel 2020, Twitter ha testato i messaggi che incoraggerebbero le persone a ripensare ad alcuni post. A partire dal maggio dello scorso anno, la società di social media ha eseguito test limitati sulle app iOS in cui ad alcuni utenti sono stati mostrati messaggi che li esortavano a ripensare ai propri post o alle risposte se si pensava che la lingua fosse dannosa. Twitter afferma che le risposte dannose e offensive significherebbero se fossero considerate offensive, usassero un linguaggio forte o fossero odiose.


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Quindi, nell'agosto 2020, questi suggerimenti sono stati rivisti per includere maggiori informazioni sul motivo per cui un individuo li ha ricevuti e ha migliorato il modo in cui è stato considerato il contesto della conversazione prima di visualizzare un messaggio. Successivamente, questa funzione è stata testata su iOS, Android e web.



Nel blog di mercoledì, Twitter ha affermato che sulla base del feedback e dell'apprendimento dai test condotti nel corso dello scorso anno, le istruzioni sarebbero state implementate su app iOS e Android per gli utenti che hanno abilitato le impostazioni in lingua inglese.

Gli utenti di Twitter vedranno questo messaggio quando tentano di ritwittare un post dannoso o offensivo. Immagine: blog Twitter

Da quando è iniziata la sperimentazione di questa funzione, Twitter ha apportato alcuni miglioramenti come la considerazione della natura della relazione tra due titolari di account. Ad esempio, se due account si seguono e si rispondono spesso, c'è una maggiore probabilità che abbiano una migliore comprensione del tono di comunicazione preferito, ha affermato Twitter.



Attraverso i test, Twitter ha scoperto che quando richiesto, il 34% delle persone ha rivisto la propria risposta iniziale o ha deciso di non inviare affatto la propria risposta. Inoltre, hanno scoperto che, dopo essere stati sollecitati una volta, le persone hanno composto in media l'11% in meno di risposte offensive in futuro. Twitter rileva inoltre che, se promossi, le persone avevano meno probabilità di ricevere risposte offensive e dannose.

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In che modo le piattaforme di social media definiscono ciò che è odioso?




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Non esiste una definizione precisa di incitamento all'odio, ma è generalmente inteso come discorso o contenuto che richiede violenza contro le persone o le minaccia e si basa sulla loro razza, etnia, genere o orientamento sessuale. Il Cambridge Dictionary definisce l'incitamento all'odio come un discorso pubblico che esprime odio o incoraggia la violenza verso una persona o un gruppo basato su qualcosa come razza, religione, sesso o orientamento sessuale (= il fatto di essere gay, ecc.).

Cinguettio: Nel marzo 2020 Twitter ha dichiarato: …abbiamo ampliato le nostre regole contro la condotta odiosa per includere un linguaggio che disumanizza gli altri sulla base della religione. In base alla loro nuova politica contro la condotta di odio, gli utenti sono scoraggiati dal promuovere, violenza contro o attaccare o minacciare direttamente altre persone sulla base di razza, etnia, origine nazionale, casta, orientamento sessuale, genere, identità di genere, appartenenza religiosa, età, disabilità o malattia grave.



Reddit: In modo simile, la regola 1 delle regole sui contenuti di Reddit afferma che tutti hanno il diritto di utilizzare Reddit senza molestie, bullismo e minacce di violenza. Le comunità e gli utenti che incitano alla violenza o che promuovono l'odio in base all'identità o alla vulnerabilità saranno bandite.

Facebook : L'incitamento all'odio è un elemento degli standard della community di Facebook. La piattaforma afferma: Non consentiamo l'incitamento all'odio su Facebook perché crea un ambiente di intimidazione ed esclusione e in alcuni casi può promuovere la violenza nel mondo reale. Aggiunge: Definiamo l'incitamento all'odio come un attacco diretto alle persone in base a quelle che chiamiamo caratteristiche protette: razza, etnia, origine nazionale, affiliazione religiosa, orientamento sessuale, casta, sesso, genere, identità di genere e malattie o disabilità gravi.



Oltre alle piattaforme di social media, negli ultimi tempi anche agenzie come le Nazioni Unite hanno preso atto dell'incitamento all'odio. L'ONU ha lanciato la Strategia e il Piano d'azione sull'incitamento all'odio nel 2019 che mira a fornire le risorse per affrontare l'incitamento all'odio, in linea con i diritti umani internazionali e il diritto alla libertà di opinione e di espressione.

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