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Spiegazione: qual è la violazione dei dati di Air India che ha colpito i suoi clienti?

Violazione dei dati di Air India: la compagnia aerea ha affermato che l'attacco informatico che ha compromesso i dati di milioni di passeggeri in tutto il mondo ha coinvolto dati personali registrati tra il 26 agosto 2011 e il 20 febbraio 2021.

Un volo Air India all'aeroporto internazionale di Mumbai. (Foto d'archivio)

La compagnia di bandiera Air India ha informato i suoi passeggeri di una violazione dei dati avvenuto nel mese di febbraio presso il sistema di servizio passeggeri SITA. La compagnia aerea ha affermato che la violazione ha coinvolto i dati di 45 lakh di passeggeri che sono trapelati.





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Che cos'è SITA e in che modo è coinvolta Air India?

SITA è una società tecnologica con sede in Svizzera specializzata nelle comunicazioni del trasporto aereo e nella tecnologia dell'informazione. La compagnia è stata fondata da 11 compagnie aeree associate e ora ha oltre 2.500 clienti in più di 200 paesi. SITA offre servizi come l'elaborazione dei passeggeri, i sistemi di prenotazione, ecc.



Air India aveva stipulato un accordo con SITA nel 2017 per aggiornare la sua infrastruttura IT per consentirle di entrare a far parte di Star Alliance.

In Air India, SITA ha anche implementato un motore di prenotazione online, un sistema di controllo delle partenze, un controllo automatizzato del check-in e dell'imbarco, un sistema di riconciliazione dei bagagli e il programma frequent flyer.



Quali sono i dettagli della violazione dei dati di Air India?

A marzo, Air India aveva affermato che SITA aveva segnalato un attacco informatico a cui era stata sottoposta nell'ultima settimana di febbraio e che aveva portato alla fuga di dati personali di alcuni dei passeggeri della compagnia aerea.

Nella sua notifica ai passeggeri interessati, la compagnia aerea ha affermato che l'attacco informatico che ha compromesso i dati di milioni di passeggeri provenienti da tutto il mondo ha coinvolto dati personali registrati tra il 26 agosto 2011 e il 20 febbraio 2021. Ha affermato che i dati violati includevano il nome del passeggero, data di nascita, informazioni di contatto, informazioni sul passaporto, informazioni sul biglietto, dati frequent flyer e informazioni sulla carta di credito.




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Come ha risposto Air India all'incidente?

A seguito dell'incidente, Air India ha affermato di aver adottato una serie di misure. Questi includono la protezione dei server compromessi, il coinvolgimento di specialisti esterni per la sicurezza dei dati, la notifica agli emittenti delle carte di credito e la reimpostazione delle password dei programmi frequent flyer di Air India. Sebbene Air India abbia assicurato ai suoi passeggeri che non vi erano prove di alcun uso improprio dei dati, ha affermato di essere in trattative con le agenzie di regolamentazione in India e all'estero e ha anche consigliato ai passeggeri di cambiare le password.

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