Riprendono i voli interni in India: come cambia la tua esperienza di volo, cosa paghi

Riprendono i voli interni in India: il governo ha consentito alle compagnie aeree di riprendere i voli da lunedì, anche se solo con un terzo della capacità pre-blocco.

Un aereo Airbus A320-200 di IndiGo Airlines si muove sulla pista dopo l'atterraggio all'aeroporto internazionale Sardar Vallabhbhai Patel di Ahmedabad. (Foto Reuters: Amit Dave)

Dopo quasi due mesi di voli a terra, il governo ha ha permesso alle compagnie aeree di riprendere loro da lunedì. Ma ci sarà restrizioni e procedure rigorose : i voli funzioneranno solo a un terzo della capacità pre-lockdown; i passeggeri, le compagnie aeree e gli aeroporti dovranno seguire le procedure operative standard emanate dal Ministero dell'Aviazione Civile; i passeggeri dovranno anche aderire ai protocolli sanitari prescritti dallo stato di destinazione o dal governo del Territorio dell'Unione, che includerebbero se devono o meno entrare in quarantena dopo l'atterraggio.

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Mentre la più grande compagnia aerea indiana IndiGo ha aperto le prenotazioni giovedì dalle 22:00, altre compagnie aeree dovevano ancora farlo; AirAsia India ha detto che partirà venerdì.

Quali aeroporti collegheranno inizialmente i voli?

Sebbene il governo abbia consentito alle compagnie aeree di operare da tutti gli aeroporti, le compagnie aeree prenderanno la decisione finale su quali aeroporti includere nella loro rete a seconda della domanda. Ciò dipenderà da una serie di fattori, tra cui se i rispettivi Stati hanno consentito infrastrutture di mobilità complementari come il trasporto pubblico da e per gli aeroporti. Secondo alcuni funzionari delle compagnie aeree, i voli su alcune rotte principali come Delhi-Mumbai, Delhi-Bengaluru, Mumbai-Bengaluru, Ahmedabad-Mumbai, ecc. potrebbero essere inizialmente ripresi

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Quali saranno le tariffe aeree?

Il governo ha emesso un price cap e un floor per tenere sotto controllo le tariffe, visto che ci sarà un'impennata della domanda che, se lasciata alle forze di mercato, potrebbe far salire alle stelle le tariffe. Inoltre, il 40% dei biglietti su qualsiasi volo dovrà essere venduto al di sotto del prezzo medio. I limiti tariffari sono stati suddivisi in sette fasce in base alla durata del volo. La Direzione Generale dell'Aviazione Civile (DGCA) ha emesso una serie di fasce tariffarie con il massimale e il pavimento per ciascuna fascia (vedi riquadro).

Come cambia l'esperienza pre-volo?

Per cominciare, ai passeggeri è stato chiesto di presentarsi almeno due ore prima dell'orario di partenza. Sarà obbligatorio per i passeggeri indossare una maschera facciale e sarà ottenuta un'autodichiarazione o lo stato di sicurezza sull'app Aarogya Setu (per quelli con dispositivi compatibili) per garantire che il passeggero sia libero dai sintomi di Covid-19. I passeggeri con stato rosso sull'app non potranno viaggiare.

Entrando nell'edificio del terminal dell'aeroporto, il passeggero dovrà sottoporsi a schermature termiche. In aeroporto non sarà consentito il check-in fisico agli sportelli. Solo i passeggeri con il web check-in confermato potranno entrare in aeroporto. Inoltre, il passeggero dovrà anche stampare l'etichetta del bagaglio e applicarla in modo ben visibile sul bagaglio. Ai passeggeri è stato consigliato di portare con sé un bagaglio minimo poiché l'uso dei carrelli sarà consentito con parsimonia. Inoltre, sarà consentito un solo bagaglio a mano.

Il Ministero ha fortemente consigliato ai passeggeri di non arrivare in aeroporto all'ultimo minuto, dato che si prevede che i processi saranno più lenti di prima. Per i controlli di sicurezza, negli aeroporti sono stati presi accordi per guidare i passeggeri a superare i controlli di sicurezza prima dell'imbarco. Il personale di sicurezza è stato incaricato di mettere in pratica il concetto di tocco minimo per ridurre il contatto fisico con i passeggeri.

NDMA emana linee guida per i passeggeri del trasporto aereo. Cosa fare e cosa non fare e varie precauzioni da prendere in considerazione #Covid19 . @IndianExpress #filo pic.twitter.com/Z82SDkxi95

— Deeptiman Tiwary (@DeeptimanTY) 21 maggio 2020

Il governo ha consigliato alle persone vulnerabili come molto anziane, donne incinte o passeggeri con problemi di salute di evitare i viaggi aerei. Ci sarà un'area di attesa dopo l'area di sicurezza in cui i passeggeri sono stati avvisati di mantenere riduzione dei contatti e protocolli di sanificazione. Saranno aperte anche le sedie per sedersi, ma quelle contrassegnate come non utilizzabili non devono essere occupate.

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Un cittadino indiano rimpatriato nell'ambito della missione Vande Bharat del Centro presso l'aeroporto internazionale di Lucknow il 9 maggio 2020. (Foto express: Vishal Srivastav)

Cibo e bevande e punti vendita all'interno dell'edificio del terminal dell'aeroporto saranno aperti, ma ai passeggeri è stato consigliato di mantenere l'igiene e il distanziamento sociale.

Durante l'imbarco, i passeggeri dovranno effettuare il check-in automatico utilizzando la propria carta d'imbarco scansionandola presso l'apparecchiatura vicino al gate d'imbarco. Ai passeggeri verrà fornito un kit di sicurezza comprendente maschere chirurgiche a tre strati, visiera e disinfettanti dalle loro compagnie aeree ai gate di imbarco. Verrà chiesto loro di indossare la mascherina, la visiera e di igienizzare le mani prima di procedere al gate di imbarco.

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Come cambia l'esperienza di volo?

All'interno dell'aeromobile non saranno disponibili servizi di ristorazione, né giornali, riviste e persino la vendita a bordo di articoli saranno vietati per ridurre al minimo il contatto fisico. Ai passeggeri è stato consigliato di ridurre al minimo l'uso del bagno e di evitare qualsiasi movimento non essenziale nei corridoi.

I passeggeri non potranno consumare alcun cibo durante il volo se non per motivi di salute. Inoltre, le bottiglie d'acqua saranno messe a disposizione dalla compagnia aerea nella zona cambusa o sui sedili.

Personale di polizia fuori dall'aeroporto internazionale di Kochi all'inizio di maggio. Il primo volo di rimpatrio indiano è atterrato a Kochi da Sharjah.

Se un passeggero si sente a disagio o affaticato, o ha la tosse, dovrebbe essere segnalato all'equipaggio.

Alle compagnie aeree è stato consigliato di pulire e igienizzare i bagni dopo ogni ora di volo e di pulire le tasche del sedile da tutti gli oggetti tranne la carta di sicurezza, che verrà sostituita o igienizzata dopo ogni volo.

Al momento dell'atterraggio del volo, alle compagnie aeree è stato chiesto di garantire che i passeggeri escano in sequenza per evitare qualsiasi raggruppamento.

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Come cambia l'esperienza post-volo?

I bagagli arriveranno in lotti e ai passeggeri è stato consigliato di attendere nell'area di stiva. Agli operatori aeroportuali è stato consigliato di apporre segni di distanza sociale come un cerchio, quadrato attorno al carosello di raccolta bagagli. Inoltre, è stato detto loro di garantire il posizionamento scaglionato dei bagagli sul carosello di arrivo. All'atterraggio, i passeggeri potranno prendere solo taxi autorizzati per lasciare l'aeroporto.

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Ancora più importante, dovranno aderire ai protocolli sanitari prescritti dallo stato di destinazione o dal governo del Territorio dell'Unione. Questo determinerà se un passeggero in arrivo debba o meno sottoporsi a un periodo di quarantena. Un alto funzionario del ministero dell'aviazione civile ha affermato che idealmente i passeggeri non devono essere sottoposti a ripetute quarantene, ma la decisione finale spetterà agli stati.

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