Spiegazione: cosa sono le super app, perché l'India ne sta ricevendo un'altra?

Un paese o una regione diventa super pronto per le app quando la sua ampia base di popolazione è prima di smartphone anziché desktop e l'ecosistema di app personalizzate per le esigenze locali non è evoluto.

Una super app è una piattaforma sviluppata da un'azienda che offre vari servizi sotto un unico ombrello. (Rappresentativo)

Il conglomerato sale-software Tata Group è progettando di lanciare una super app all-in-one entro la fine di quest'anno o all'inizio del prossimo. La piattaforma digitale omnicanale, che dovrebbe riunire tutte le attività del gruppo rivolte ai consumatori, sarà probabilmente sviluppata dalla neonata entità Tata Digital.

Cosa sono le super app?

Una super app è una piattaforma sviluppata da un'azienda che offre vari servizi sotto un unico ombrello. Ad esempio, la cinese WeChat, nata come app di messaggistica, si è espansa in pagamenti, taxi, acquisti, ordini di cibo, servizi di taxi per diventare una super app. Un confronto con il mondo fisico di una super app sarebbe un centro commerciale, che consente spazi di vendita al dettaglio a vari marchi e negozi tra aziende e verticali.

Chi fa le super app?

patrimonio netto di dr ken jeong

In genere, le aziende che hanno una sfilza di servizi e prodotti da offrire tendono a consolidare queste offerte in una super app.

Il concetto è emerso per la prima volta in Cina e nel sud-est asiatico, dove società Internet come WeChat, GoJek, Grab hanno sfruttato l'opportunità del traffico dei clienti sulle loro piattaforme che originariamente provenivano dai social media e dalle esigenze di comunicazione offrendo a questi clienti servizi aggiuntivi che portavano a maggiori guadagni.

Tuttavia, nella regione dell'Asia occidentale, è stato adottato un approccio diverso. Lì, i conglomerati aziendali tradizionali - come le società immobiliari Majid Al Futtaim Group, Emaar, Chalhoub Group - con un ampio portafoglio con presenza in centri commerciali, alimentari e intrattenimento stanno costruendo risorse digitali. Secondo la società di consulenza Internet RedSeer, queste aziende osservano un'elevata affluenza di clienti e un'elevata frequenza di acquisto ripetuto, che se vista dalla lente dei giocatori online è il parametro più critico per la crescita di una super app in qualsiasi regione. Il piano di Tatas di aggregare le sue offerte per i consumatori si allinea maggiormente con le aziende nella regione del Golfo che con le aziende tecnologiche in Cina e nel sud-est asiatico.

Quali aziende in India stanno creando super app?

Il gruppo Tata sarà un concorrente in un ecosistema di super app già affollato dell'India. Attualmente, Reliance Industries, sotto il suo ombrello Jio, ha consolidato vari servizi e offerte come shopping, streaming di contenuti, generi alimentari, pagamenti, servizi di cloud storage, prenotazioni di biglietti, ecc. Inoltre, la partecipata del gruppo Alibaba Paytm ha anche riunito servizi come pagamenti, prenotazioni di biglietti, giochi, acquisti online, servizi bancari, finanza al consumo, ecc. in un'unica app. PhonePe, l'app per i pagamenti di proprietà del gruppo Flipkart, ha stretto accordi con aziende come Ola Cabs, Swiggy, Grofers, AJio, Decathlon, Delhi Metro, booking.com, ecc. per offrire questi servizi all'interno della propria app.

Espresso spiegatoè ora accesoTelegramma. Clic qui per unirti al nostro canale (@ieexplained) e rimani aggiornato con le ultime

Perché le aziende indiane vogliono creare super-app?

camila banus piedi

Un paese o una regione diventa super pronto per le app quando la sua ampia base di popolazione è prima di smartphone anziché desktop e l'ecosistema di app personalizzate per le esigenze locali non è evoluto. L'India è già diventata un mercato in cui la maggior parte di coloro che sperimentano Internet per la prima volta lo fa sui propri telefoni cellulari. Questo è uno dei motivi principali per cui le aziende indiane stanno cercando di creare super app. Oltre all'aumento delle entrate dovute al consolidamento dei servizi in un unico luogo, tali app forniscono anche alle aziende grandi quantità di dati sui consumatori che possono quindi essere sfruttate per saperne di più sul comportamento degli utenti.

Quali sono le preoccupazioni per le super app?

Il concetto stesso di un conglomerato che cerca di mantenere un cliente all'interno del proprio ecosistema per la maggior parte dei servizi di cui potrebbe richiedere aumenta la possibilità di un monopolio. Ciò si aggiunge alle preoccupazioni sulla privacy nei casi in cui una super app ha a bordo fornitori di servizi di terze parti. Gli esperti hanno sottolineato che i dati raccolti dall'app principale potrebbero quindi essere utilizzati per addestrare le macchine all'intelligenza artificiale e prevedere il comportamento dei consumatori in modo ancora più accurato. È uno dei motivi principali per cui le super app non hanno preso il ritmo in paesi come gli Stati Uniti e il Regno Unito, hanno affermato gli esperti.

Condividi Con I Tuoi Amici: