Elezioni USA 2020: i social media hanno effettivamente contrastato la disinformazione?
Donald Trump ha pubblicato dichiarazioni fuorvianti sulle elezioni su Facebook e Twitter, dopo mesi in cui ha segnalato i suoi dubbi infondati sull'estensione del voto per corrispondenza e il suo desiderio di risultati elettorali finali quando le urne si sono chiuse il 3 novembre.
In un post del 3 settembre, l'amministratore delegato di Facebook Mark Zuckerberg ha affermato che se un candidato o una campagna tenta di dichiarare la vittoria prima che i risultati siano disponibili, il social network etichetta il proprio post per notare che i risultati ufficiali non sono ancora disponibili e indirizza le persone al sito ufficiale risultati. In vista delle elezioni, Facebook, Twitter e YouTube hanno promesso di reprimere la disinformazione elettorale, comprese accuse infondate di frode e dichiarazioni di vittoria premature da parte dei candidati. E per lo più hanno fatto proprio questo, anche se non senza qualche intoppo.
Ma nel complesso le loro misure non hanno ancora affrontato realmente i problemi esposti dal concorso presidenziale degli Stati Uniti del 2020, sostengono i critici delle piattaforme social.
Stiamo vedendo esattamente quello che ci aspettavamo, il che non è abbastanza, soprattutto nel caso di Facebook, ha affermato Shannon McGregor, assistente professore di giornalismo e media presso l'Università del North Carolina.
Un grande test è emerso mercoledì mattina presto mentre il conteggio dei voti continuava negli stati campo di battaglia tra cui Wisconsin, Michigan e Pennsylvania. Il presidente Donald Trump ha fatto un'apparizione alla Casa Bianca prima di applaudire i sostenitori, dichiarando che avrebbe contestato i risultati del sondaggio. Ha anche pubblicato dichiarazioni fuorvianti sulle elezioni su Facebook e Twitter, dopo mesi in cui ha segnalato i suoi dubbi infondati sull'ampliamento del voto per corrispondenza e il suo desiderio di risultati elettorali finali quando le urne si sono chiuse il 3 novembre.
Quindi cosa hanno fatto le aziende tecnologiche al riguardo? Per la maggior parte, ciò che hanno detto che avrebbero fatto, il che significava principalmente etichettare i messaggi elettorali falsi o fuorvianti per indirizzare gli utenti a informazioni affidabili. Nel caso di Twitter, ciò a volte significava oscurare i post offensivi, costringere i lettori a fare clic sugli avvisi per vederli e limitare la possibilità di condividerli.
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L'app di condivisione video TikTok, popolare tra i giovani, ha affermato di aver ritirato alcuni video mercoledì da account di alto profilo che denunciavano frodi elettorali, affermando di aver violato le politiche dell'app sulle informazioni fuorvianti. Per Facebook e YouTube, significava principalmente allegare informazioni autorevoli ai post relativi alle elezioni.
Ad esempio, YouTube di proprietà di Google ha mostrato video delle osservazioni della Casa Bianca di Trump che suggeriscono frodi e vittorie premature, proprio come hanno fatto alcuni canali di notizie tradizionali. Ma Google ha inserito un pannello informativo sotto i video osservando che i risultati elettorali potrebbero non essere definitivi e collegandosi alla pagina dei risultati elettorali di Google con ulteriori informazioni.
Stanno solo aggiungendo questa piccola etichetta ai post del presidente, ma li stanno aggiungendo a qualsiasi politico che parli delle elezioni, ha detto McGregor, che ha accusato sia i giganti della tecnologia che i media tradizionali di sottrarsi alla loro responsabilità di frenare la diffusione della disinformazione sui risultati elettorali invece di amplificare una menzogna solo perché l'ha detto il presidente.
Consentire a qualsiasi falsa affermazione di diffondersi può portare più persone ad accettarla una volta che è arrivata, ha detto.
Trump non era il solo ad attirare tali etichette. Il senatore repubblicano degli Stati Uniti Thom Tillis ha ottenuto un'etichetta su Twitter per aver dichiarato una prematura vittoria per la rielezione nella Carolina del Nord. La stessa cosa è successa a un funzionario democratico che affermava che l'ex vicepresidente Joe Biden aveva vinto il Wisconsin.
La raffica di affermazioni di Trump iniziata mercoledì mattina presto è continuata dopo che il sole è sorto su Washington. In tarda mattinata, Trump stava twittando una lamentela infondata secondo cui il suo primo vantaggio in alcuni stati sembrava scomparire magicamente mentre la notte andava avanti e venivano contati altri voti.
Twitter lo ha rapidamente schiaffeggiato con un avvertimento che diceva che alcuni o tutti i contenuti condivisi in questo Tweet sono contestati e potrebbero essere fuorvianti su un'elezione o altri processi civici. Era tra almeno tre di questi avvertimenti che Twitter ha applicato ai tweet di Trump mercoledì, che rendono più difficile per gli spettatori vedere i post senza prima leggere l'avvertimento; ha fatto lo stesso su un post di un altro individuo che Trump ha cercato di amplificare. Gran parte del rallentamento nella tabulazione dei risultati era stato ampiamente previsto per mesi, perché la pandemia di coronavirus ha portato molti stati a rendere più facile il voto per corrispondenza, e milioni di persone hanno scelto di farlo piuttosto che avventurarsi a votare di persona. Le votazioni per corrispondenza possono richiedere più tempo per essere elaborate rispetto alle schede votate nei seggi elettorali.
In un post del 3 settembre, l'amministratore delegato di Facebook Mark Zuckerberg ha affermato che se un candidato o una campagna tenta di dichiarare la vittoria prima che i risultati siano disponibili, il social network etichetta il proprio post per notare che i risultati ufficiali non sono ancora disponibili e indirizza le persone al sito ufficiale risultati.
Ma Facebook ha limitato tale politica ai candidati ufficiali e alla campagna che dichiarava una vittoria prematura nelle elezioni generali. I post che dichiaravano una vittoria prematura in stati specifici sono stati contrassegnati con una notifica generale su dove trovare informazioni sulle elezioni ma non avvertimenti che le informazioni erano false o fuorvianti.
Facebook ha anche rilasciato una dichiarazione generale sulla parte superiore dei feed di Facebook e Instagram mercoledì rilevando che i voti per le elezioni presidenziali statunitensi sono ancora in fase di conteggio.
Twitter è stato un po' più proattivo. Sulla base della sua politica di integrità civica, implementata il mese scorso, Twitter ha affermato che avrebbe etichettato e ridotto la visibilità dei Tweet contenenti informazioni false o fuorvianti sui processi civici al fine di fornire più contesto. Ha etichettato I tweet di Trump che dichiarano vittoria prematura così come le affermazioni di Trump e altri sulla vittoria prematura in stati specifici.
Le azioni di Twitter e Facebook sono state un passo nella giusta direzione, ma non così efficaci, in particolare nel caso di Twitter, ha affermato Jennifer Grygiel, professore alla Syracuse University ed esperta di social media.
Questo perché i tweet di personaggi importanti possono ottenere una trazione quasi istantanea, ha detto Grygiel. Quindi, anche se Twitter ha etichettato i tweet di Trump in merito all'essere in grande, e i voti sono stati espressi dopo la chiusura dei sondaggi e altri, quando è apparsa l'etichetta, diversi minuti dopo il tweet, la disinformazione si era già diffusa. Un tweet di mercoledì di Trump in cui si lamentava falsamente che i contatori di voti stavano lavorando duramente per far scomparire il suo vantaggio nel conteggio della Pennsylvania non è stato etichettato per più di 15 minuti e non è stato oscurato.
Twitter non può davvero far rispettare le politiche se non lo fanno prima che accada, nel caso del presidente, ha detto Grygiel. Quando un tweet arriva sul filo, in sostanza, diventa pubblico. Porta già questa piena forza d'impatto della reazione del mercato.
Grygiel ha suggerito che per figure di spicco come Trump, Twitter potrebbe pre-moderare i post ritardando la pubblicazione fino a quando un moderatore umano non può decidere se ha bisogno di un'etichetta. Ciò significa che i tweet contrassegnati verrebbero pubblicati con un'etichetta, rendendo più difficile la diffusione di disinformazione non etichettata, specialmente durante eventi importanti come le elezioni.
Questo è un problema minore su Facebook o YouTube, dove è meno probabile che le persone interagiscano con i post in tempo reale. YouTube potrebbe diventare più di un problema nei prossimi giorni, ha suggerito Grygiel, se le false affermazioni di Trump vengono adottate da YouTuber che stanno analizzando le elezioni.
In generale, le piattaforme hanno politiche in atto che sono un tentativo di fare qualcosa, ma alla fine si è rivelato piuttosto inefficace, ha affermato Grygiel. Il presidente si sentiva autorizzato a fare affermazioni.
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