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Spiegato: cosa ha causato l'interruzione di WhatsApp, Instagram?

Interruzione di Facebook, WhatsApp e Instagram: poco dopo le 21:00 IST di lunedì, i servizi di Facebook, tra cui WhatsApp, Instagram e Oculus VR, sono stati interrotti e non si sono attivati ​​fino al mattino presto di martedì.

WhatsApp giù | Facebook giù | Instagram giùFacebook, Instagram e WhatsApp tornano online: i loghi dei tre servizi sono visualizzati in questa illustrazione scattata il 4 ottobre 2021. (Reuters: Dado Ruvic)

Siti di social media Facebook , WhatsApp e Instagram interruzione: Il gigante dei social media Facebook e la sua famiglia di app WhatsApp e Instagram erano inaccessibili a miliardi di utenti per circa sei ore Lunedì, in quella che è stata una delle interruzioni più lunghe per Facebook a livello di gruppo. Mentre c'erano speculazioni su un attacco informatico sui sistemi di Facebook, la società ha affermato che lo era un errore di configurazione che ha portato alla rottura.





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Allora, cos'è successo?

Poco dopo le 21:00 IST di lunedì, i servizi di Facebook, tra cui WhatsApp, Instagram e Oculus VR, sono diminuiti e non si sono attivati ​​fino al mattino presto di martedì. L'interruzione ha interessato gli utenti in tutto il mondo e, secondo alcuni rapporti, ha avuto anche un impatto sui dipendenti di Facebook poiché i sistemi interni dell'azienda sono stati colpiti, impedendo al personale di accedere ai client di posta elettronica interni, ecc.

Facebook ha identificato la causa di questo problema?

In un post sul blog, Facebook ha notato che i suoi team di ingegneri hanno scoperto che le modifiche alla configurazione sui router della dorsale che coordinano il traffico di rete tra i data center dell'azienda hanno causato problemi che hanno interrotto questa comunicazione. Questa interruzione del traffico di rete ha avuto un effetto a cascata sul modo in cui comunicano i nostri data center, interrompendo i nostri servizi, ha aggiunto. In parole povere, le macchine di Facebook hanno smesso di comunicare tra loro a causa di quello che viene chiamato errore DNS (sistema dei nomi di dominio).




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Spiegando un errore DNS, Lotem Finkelstenn, Head of Threat Intelligence presso Check Point Software Technologies, ha dichiarato: Semplicemente, è il protocollo Internet per convertire le parole che usiamo come Facebook.com nella lingua che i computer conoscono: numeri o indirizzo Internet. Eseguono la conversione e ci indirizzano ai servizi e alle applicazioni che abbiamo chiesto di utilizzare. Quando questo servizio cade, i servizi sembrano inattivi, ma in realtà non sono accessibili.

Potrebbe essere stato un attacco informatico?

Facebook ha scritto nel suo blog: Vogliamo chiarire in questo momento che crediamo che la causa principale di questa interruzione sia stata una modifica alla configurazione errata. Inoltre, non abbiamo prove che i dati degli utenti siano stati compromessi a causa di questo tempo di inattività. Secondo il New York Times, che citava due membri anonimi del team di sicurezza di Facebook, l'interruzione non era probabilmente il risultato di un attacco informatico perché la tecnologia alla base delle app era ancora abbastanza diversa da impedire che un attacco li colpisse tutti contemporaneamente.



Anche Facebook ha subito interruzioni in passato?

Sì, anche la famiglia di app di Facebook ha subito una grave interruzione all'inizio di quest'anno a marzo, quando i servizi sono rimasti inattivi per quasi 45 minuti. In precedenza, solo nel 2020, si erano verificate quattro importanti interruzioni di WhatsApp, di cui la più grave a gennaio, durata circa tre ore. Dopo di ciò, ce n'è stato uno ad aprile, seguito da un'interruzione di due ore a luglio e una breve ad agosto. Nel 2019, Facebook ha subito la sua interruzione più lunga di sempre quando il servizio di social media è stato inattivo per quasi 24 ore.


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Qual è il significato di queste interruzioni?

Negli ultimi anni si è registrato un aumento delle interruzioni di Internet. Secondo i dati di ThousandEyes, un servizio di monitoraggio della rete di proprietà di Cisco Systems Inc, nella settimana terminata il 26 settembre si sono verificate 367 interruzioni globali di Internet, diventando la terza settimana consecutiva di aumento delle interruzioni. Anche se Internet è stato originariamente concepito come una rete decentralizzata, gli esperti ritengono che una manciata di società di infrastrutture come Akamai, Fastly e Amazon Web Services siano diventate centri concentrati che forniscono i loro servizi alle principali piattaforme Internet. Questo, soprattutto dopo che migliaia di imprese, piccole e grandi, stanno aumentando i loro sforzi di digitalizzazione dopo la pandemia.



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