Spiegazione: come Facebook e la polizia del Maharashtra hanno fermato un'offerta suicida

Poco prima delle 20:00 del 3 gennaio, l'uomo di 23 anni di Dhule, Dyaneshwar Patil, si è tagliato il collo diverse volte usando un oggetto appuntito. Stava trasmettendo la sua azione su Facebook Live.

Facebook utilizza l'intelligenza artificiale per rilevare l'autolesionismo e prevenire i suicidi dal marzo 2017. (Bloomberg)

L'intervento tempestivo di Facebook e della polizia del Maharashtra ha contribuito a salvare la vita di un residente di Dhule che ha trasmesso in streaming il suo tentativo di suicidio in diretta sulla piattaforma dei social media.

Quello che è successo?

Poco prima delle 20:00 del 3 gennaio, l'uomo di 23 anni di Dhule, Dyaneshwar Patil, si è tagliato il collo diverse volte usando un oggetto appuntito. Stava trasmettendo la sua azione su Facebook Live.

Nel video, Patil ha parlato in marathi, nominando quattro persone che secondo lui lo stavano molestando, e ha detto che era per questo che si stava togliendo la vita.

Ma un dipendente di Facebook presso la sede europea dell'azienda a Dublino, in Irlanda, è stato avvisato dell'azione di Patil.

Come ha fatto Facebook a conoscerlo?

Facebook utilizza l'intelligenza artificiale per rilevare l'autolesionismo e prevenire i suicidi da marzo 2017, dopo aver ritenuto che il numero di persone che utilizzano la piattaforma per trasmettere il loro suicidio o tentativo di suicidio fosse in aumento.

L'algoritmo di prevenzione del suicidio scansiona ogni post e identifica i post potenziali che si dedicano all'autolesionismo. Gli avvisi vengono segnalati al team umano. A seconda dell'urgenza, Facebook informa le autorità locali del paese in questione che dovrebbero inviare aiuto alla persona in difficoltà.

E cosa ha fatto Facebook dopo?

Un team di Facebook ha contattato il vice commissario di polizia Rashmi Karandikar della cellula Cyber ​​di Mumbai per informarla che una persona vicino a Mumbai stava cercando di togliersi la vita.

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Facebook ha trasmesso alla polizia il video rilevato dal software di intelligenza artificiale. Hanno anche trasmesso tre numeri di cellulare, che Patil stava usando per accedere al suo account Facebook, così come i dettagli del suo account.

Come ha reagito la polizia?

Funzionari delle cellule informatiche hanno affermato che l'incidente è avvenuto di domenica, quindi diverse squadre si sono coordinate tra loro da casa. Sapevano che il tempo era essenziale e dovevano agire in fretta.

Ogni attrezzatura che usiamo per rintracciare una persona è in ufficio e non possiamo rischiare di aspettare che un collega raggiunga l'ufficio, ha detto Karandikar.

Un ufficiale ha istruito a distanza il personale presso l'ufficio delle cellule Cyber. Utilizzando l'indirizzo IP e il numero di telefono di Patil, la polizia è riuscita a ottenere il suo indirizzo registrato e ha inoltrato le informazioni al sovrintendente della polizia di Dhule.

La squadra della polizia distrettuale si è precipitata a casa sua e l'ha raggiunta entro le 21:00, entro un'ora dalla ricezione dell'avviso da Facebook.

Il personale di polizia ha trovato Patil incosciente sul pavimento, che sanguinava pesantemente. È stato portato in ospedale e ora è fuori pericolo.

Quanto sono comuni incidenti come questo?

Questo è stato il quinto incidente negli ultimi quattro mesi in cui la cellula Cyber ​​di Mumbai è riuscita a localizzare una persona in difficoltà che cercava di togliersi la vita.

Quando viene ricevuto un tale avviso, a ogni squadra viene assegnato un lavoro diverso, hanno detto i funzionari: uno è incaricato di trovare l'indirizzo IP da cui è stato caricato il video, un altro contatta i fornitori di rete e ottiene l'indirizzo registrato, mentre cerca anche di individuare il persona attraverso la posizione della torre del telefono cellulare.

Gli esperti informatici sono invitati a contattare le persone nell'elenco di amici della persona in difficoltà.

Ma c'è stato qualcosa che ha coinvolto Facebook in precedenza?

Nell'agosto 2020, uno chef di 24 anni è stato salvato dalla cellula Cyber ​​di Mumbai dopo aver ricevuto un avviso simile da Facebook mentre si trasmetteva in diretta streaming, mostrando ogni indicazione di togliersi la vita.

Lo chef, che risiedeva a Delhi, era arrivato a Mumbai dopo un litigio con la moglie. È stato rintracciato dopo che i funzionari sono riusciti a ottenere il suo numero da sua moglie. Dopo averlo visto attivo su WhatsApp, un team lo ha contattato con il pretesto di un lavoro professionale; un'altra squadra, nel frattempo, ha raggiunto la sua posizione.

Tuttavia, in un altro caso, una vita è stata persa, quando uno studente universitario di 24 anni è saltato alla morte dal 19° piano dell'hotel Taj Lands End a Bandra dopo aver caricato un video su Facebook in cui ha dato un tutorial passo passo su come morire suicida.

Anche Arjun Bharadwaj, studente del terzo anno di economia al Narsee Monjee College of Commerce and Economics, ha lasciato un messaggio di suicidio, in cui affermava di essere depresso e dipendente dal gioco d'azzardo online.

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