Spiegazione: cos'è lo shopping predittivo?

Amazon può 'anticipare' gli ordini perché ha un'abbondanza di dati fruibili sui suoi clienti e sa quando è probabile che un cliente acquisti cosa. Può utilizzare questa lungimiranza per entrare nello shopping 'predittivo', molto probabilmente con il consenso dei clienti.

Un pacchetto Amazon. Amazon detiene il brevetto per la spedizione anticipata da diversi anni. (Foto file AP: Robert Bumsted)

Amazon ha sviluppato e brevettato negli ultimi anni una tecnologia chiamata 'spedizione anticipata', che le consente di imballare articoli per una determinata area geografica anche prima che un cliente abbia effettuato un ordine. L'indirizzo di consegna preciso può essere aggiunto dopo che l'ordine è stato effettuato e i clienti in determinati luoghi possono ricevere l'ordine in meno di 30 minuti.

Amazon può 'anticipare' gli ordini perché ha un'abbondanza di dati fruibili sui suoi clienti e sa quando è probabile che un cliente acquisti cosa. Può utilizzare questa lungimiranza per entrare nello shopping 'predittivo', molto probabilmente con il consenso dei clienti.

Amazon ha detenuto il brevetto per la spedizione anticipata per diversi anni, ma con gli ultimi progressi nel deep learning e nell'intelligenza artificiale, è ora in grado di implementare la tecnologia con una precisione significativa.

il patrimonio netto della roccia

Le società di e-commerce lo hanno fatto manualmente, soprattutto per i prodotti acquistati ripetutamente, ad esempio pannolini o carta igienica. Contattavano i clienti giorni prima che ci si potesse aspettare che un pacco si esaurisse e si offrivano di inviarne di più; oppure offrire un abbonamento per la consegna a intervalli predefiniti. Con lo shopping predittivo, un'azienda di e-commerce utilizza algoritmi che conoscono, in base agli acquisti precedenti di un cliente, il prodotto che vorrà in un determinato momento e glielo spedisce.

Le aziende online stanno gradualmente riducendo la distanza tra magazzini e clienti per ridurre i tempi di spedizione. In tutto il mondo, vengono creati più hub per soddisfare le aree più remote. La spedizione anticipata può aiutare a mantenere un prodotto pronto più vicino a un potenziale cliente. Nel caso lo volesse, il pacco è già nelle vicinanze.

Non perdere da Explained:Cosa dice il nuovo rapporto IPCC su territorio e cambiamento climatico

Condividi Con I Tuoi Amici: